Договір оферти

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) про замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://mriirealni.com/. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ 1.1. Акцепт – надання Покупцем повної, безумовної та беззастережної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами. 1.2. Замовлення – сукупність окремих позицій з переліку товарів, обраних Покупцем в Інтернетмагазині, які Покупець має намір придбати. 1.3. Індивідуальне замовлення – товари, які виготовлено під індивідуальне замовлення та/або за зразками (ескізами) Покупця, включаючи товари з нестандартними розмірами, зовнішнім виглядом, конструкцією та іншими індивідуальними характеристиками. 1.4. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://mriirealni.com/, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет. 1.5. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особапідприємець. 1.6. Продавець – фізична особа-підприємець Дьякова Наталя Петрівна, яка діє на підставі виписки з ЄДР (номер запису в реєстрі: 2010350000000164759, дата запису: 23.06.2022 року, РНОКПП: 2792913045). 1.7. Публічна оферта (надалі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір про замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів дистанційним способом (надалі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті. 1.8. Товар – об'єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом. Для цілей даного Договору всі зазначені в цьому розділі Договору терміни використовуються виключно у значенні, обумовленому в цьому розділі Договору, незалежно від використання цих термінів в однині або множині, або в інших граматичних формах, відмінках та/або конструкціях. Всі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачяться в їх буквальному граматичному значенні, виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору. 2.2. Датою укладення Договору (Акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми Замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі. 2.3. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент вручення (передання) Товару і за умови повної оплати вартості такого Товару в порядку та на умовах, встановлених даним Договором. 2.4. Термін дії умов даного Договору необмежений. Будь-яка зі Сторін може його розірвати в порядку, передбаченому цим Договором.

3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ 3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення в Інтернет-магазині через розділ «Кошик» або зробивши Замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаними в розділі «Контактна інформація» Інтернет-магазину. 3.2. Продавець має право відмовитися від передання Замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності. 3.3. При оформленні Замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання Замовлення: 3.3.1. прізвище, ім'я Покупця; 3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця); 3.3.3. контактний телефон; 3.3.4. код ЄДРПОУ для юридичної особи або РНОКПП фізичної-особи підприємця. 3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину. 3.5. Якщо будь-якій зі Сторін Договору необхідна додаткова інформація, така Сторона має право запросити її у іншої Сторони. Продавець не несе відповідальності за зміст та правдивість інформації, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення. 3.6. При оформленні Замовлення електронною поштою чи за номером телефону (п. 3.1 цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти. 3.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення електронною поштою чи за номером телефону. Після оформлення Замовлення електронною поштою чи за номером телефону дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця. 3.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення. 3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне: 3.9.1. Покупець цілком і повністю ознайомлений та згоден з умовами цієї пропозиції (Оферти); 3.9.2. Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання Замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.

4. ЦІНА І ДОСТАВКА ТОВАРУ 4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари вказані на сайті у гривнях. 4.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. 4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраної ним служби доставки (перевізника). 4.4. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні Замовлення електронною поштою чи за номером телефону. 4.5. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження на рахунок Продавця суми коштів, що дорівнює повній вартості Товару.. 4.6. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка». 4.7. При отриманні Товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності). 4.8. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості Товару, зовнішнього вигляду і комплектності Товару. 4.9. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару Покупцем або його представником.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 5.1. Покупець має право: 5.1.1. Обрати Товари із запропонованого переліку в Інтернет-магазині, оформити та направити Замовлення на відповідних сторінках Інтернет-магазину. 5.1.2. Вимагати від Продавця виконання умов та обов’язків, що передбачені цим Договором. 5.1.3. Повернути Товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, фасоном, розміром або кольором. 5.1.4. У разі виявлення недоліків (браку) придбаного Товару під час його отримання, вимагати від Продавця заміни Товару. 5.1.5. Відмовитися від даного Договору та/або розірвати його в порядку та у випадках, передбачених Договором та чинним законодавством України. 5.1.6. Реалізовувати інші права, передбачені Договором та нормами чинного законодавства України. 5.2. Покупець зобов’язується: 5.2.1. До моменту Акцепту цієї Оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями. 5.2.2. Ознайомитись з інформацією про Товар (його описом), яка розміщена в Інтернет-магазині, до моменту оформлення та направлення Замовлення. 5.2.3. Належним чином оплатити та отримати оформлене відповідно до умов цього Договору Замовлення. 5.2.4. При оформленні Замовлення надати Продавцю повну інформацію, що необхідна для здійснення доставки Замовлення. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем. 5.2.5. При одержанні Замовлення впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту Замовлення. 5.2.6. Ознайомитись із правилами перевезення вантажів служб доставки до моменту оформлення Замовлення. 5.2.7. Протягом передбаченого законодавством України гарантійного строку зберігати відповідний розрахунковий документ, що підтверджує продаж (передання) Товару. 5.2.8. Виконувати інші обов’язки, передбачені Договором та нормами чинного законодавства України. 5.3. Продавець має право: 5.3.1. В односторонньому порядку призупинити продаж Товарів (відмовити у оформленні Замовлення/продажу та доставці Товарів) у випадку порушення Покупцем умов Договору. 5.3.2. На власний розсуд в односторонньому порядку змінювати вартість Товарів. Вартість Товару у підтвердженому Продавцем Замовленні залишається незмінною. 5.3.3. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів виключити зазначений Товар із Замовлення та/або анулювати таке Замовлення, обов’язково повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою електронної пошти, вказаної Покупцем при оформленні Замовлення, та/або за допомогою доступних месенджерів. 5.3.4. На власний розсуд в односторонньому порядку вносити зміни до умов Договору, шляхом його розміщення (оприлюднення) в новій редакції в Інтернет-магазині. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. 5.3.5. Розміщувати в Інтернет-магазині інформацію про рекламні заходи та маркетингові кампанії, які проводяться чи будуть проводитися Продавцем, а також відповідно до умов цього Договору та Політики конфіденційності надсилати на адресу електронної пошти Покупців електронні листи з інформацією про новини, рекламні заходи, маркетингові кампанії, інші комерційні пропозиції Продавця. 5.3.6. Без додаткового узгодження з Покупцем залучати до процесу продажу Товарів будь-яких третіх осіб. 5.3.7. Реалізовувати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України. 5.4. Продавець зобов’язується: 5.4.1. Належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов’язання за даним Договором. 5.4.2. Розмістити на сайті Інтернет-магазину повну та достовірну інформацію про Товар та його вартість, а також про строки та способи доставки Товару. 5.4.3. У строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, забезпечити продаж та доставку замовленого Покупцем Товару до місця, зазначеного Покупцем, і у спосіб, обраний Покупцем у відповідному Замовленні на такий Товар. 5.4.4. Дотримуватись виконання гарантійних зобов’язань, передбачених законодавством України. 5.4.5. Жодним чином не розголошувати інформацію про персональні дані Покупців, паролі та інші дані доступу до особистого кабінету. 5.4.6. Надати кожному Покупцю можливість відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій Продавця, що можуть направлятися останнім на адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації в Інтернет-магазині/оформленні Замовлення, та/або доступними месенджарами. 5.4.7. Виконувати інші обов’язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

6. ЯКІСТЬ ТОВАРУ ТА ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ 6.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю замовлений ним Товар належної якості, придатний для використання з тією метою, з якою такий Товар використовується. 6.2. Якість Товару повинна відповідати вимогам, встановленим для такої категорії Товарів у відповідних нормативно-правових актах і нормативних документах. 6.3. Гарантійний строк починає свій перебіг від дати вручення (передання) замовленого Товару Покупцю та становить 14 (чотирнадцять) днів (не враховуючи дня купівлі) відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 6.4. Протягом гарантійного терміну допускається і не є дефектом:  знос деталей (частин) Товару, а також його зовнішнього і внутрішнього покриття в процесі експлуатації;  відхилення характеристик Товару від зазначених в документації в межах норми. 6.4.1. Для Товарів, що містять натуральне каміння, не є дефектом та допускаються в межах звичайних властивостей матеріалу:  природні відмінності у кольорі, відтінку, малюнку, структурі, прозорості, фактурі та розмірі каменів;  природні включення, прожилки, мікротріщини, нерівномірність забарвлення та інші природні особливості натурального каміння;  використання під час обробки каменів технологій стабілізації, тонування, фарбування, просочення, полірування, нанесення захисних покриттів, восків, масел або інших речовин, що є звичайною практикою для обробки та збереження властивостей натурального каміння;  незначне виділення залишків полірувальних, захисних, просочувальних речовин або пігменту при контакті Товару з водою, вологими матеріалами, мийними засобами, косметичними засобами, спиртовмісними речовинами чи іншими рідинами, якщо це не впливає на цілісність Товару, його функціональні властивості та можливість використання за призначенням;  незначна зміна зовнішнього вигляду натурального каміння в процесі експлуатації під впливом зовнішнього середовища, освітлення, вологи, температури, косметичних засобів, парфумерії або інших факторів, характерних для звичайного використання виробу. 6.5. Гарантія не поширюється на: 6.5.1. Вироби, що мають сліди порушення експлуатації, в тому числі, але не обмежуючись, розриви, сліди ударів і механічних пошкоджень: вм’ятини, щербини, дрібні подряпини, сліди деформації, неналежною чистки, інших порушень правильної експлуатації Товару; 6.5.2. Пошкодження (зовнішні або внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосуванням зовнішньої сили до частин Товару, тріщини, відколи, подряпини, деформації матеріалів і деталей тощо; 6.5.3. Пошкодження Товару миючими засобами в результаті порушення правил експлуатації; 6.5.4. Пошкодження внаслідок впливу на Товар їдких хімічних речовин або розчинників; 6.5.5. Особливості натурального каміння та наслідки його взаємодії з водою, косметичними засобами, парфумерією, побутовою хімією, спиртовмісними речовинами, розчинниками та іншими речовинами, якщо такі особливості не свідчать про виробничий дефект Товару. 6.6. Гарантія недійсна у випадках: 6.6.1. Порушення правил експлуатації або використання Товару не за призначенням; 6.6.2. Відсутності документів, що підтверджують придбання Товару; 6.6.3. Звернення до Інтернет-магазину після закінчення гарантійного терміну. 6.7. Усі зображення Товарів, розміщені Продавцем в Інтернет-магазині, створені з метою максимально точної демонстрації зовнішнього вигляду Товарів. 6.8. Фактичний колір Товару може відрізнятися від зображення на екрані через:  індивідуальні налаштування кольоропередачі моніторів, смартфонів та інших пристроїв користувача;  особливості освітлення під час фотозйомки;  специфіку натурального каміння (текстура, освітлення приміщення тощо). 6.9. Такі незначні розбіжності у кольорі не вважаються дефектом Товару та не є підставою для повернення чи обміну, якщо інші характеристики Товару відповідають опису.

7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ 7.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України. 7.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору та чинним законодавством України. 7.3. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця. 7.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. 7.5. Товари, представлені до продажу в Інтернет-магазині, виготовляються за індивідуальним запитом Покупця та є Індивідуальним замовленням. Якщо Товар має належну якість та повністю відповідає всім параметрам Замовлення, такий Товар не підлягає обміну та поверненню. 7.6. Покупець не має права відмовитись від вже замовленого під індивідуальне виготовлення Товару у зв'язку з тим, що такий Товар виготовляється за індивідуальними характеристиками Покупця, а саме: Товар виготовляється за індивідуальними розмірами Покупця, після чого Товар не може бути використаний іншими споживачами (Покупцями). 7.7. Покупець має право оформити запит на обмін або повернення Товару, виготовленого під індивідуальне замовлення, виключно під час огляду Товару у відділенні служби доставки і лише за умови, що отриманий Товар є товаром неналежної якості (має ознаки виробничого браку), має інший розмір, а також у випадку, якщо отриманий Товар не відповідає оформленому та оплаченому Покупцем Замовленню.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару, придбаного у Продавця. 8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації. 8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору. 8.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону. 8.5. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ 9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди. 9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України. 9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

10. ІНШІ УМОВИ 10.1. Даний Договір є публічним електронним договором (офертою) про замовлення, купівлюпродаж та доставку Товарів на відстані за допомогою засобів дистанційного зв’язку (мережі Інтернет) через Інтернет-магазин. 10.2. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору, так само як і зміна умов даного публічного Договору, можуть бути здійснені Продавцем в будь-який момент та не можуть бути підставою для:  будь-якого перегляду або зміни умов чи припинення договорів, що вже були укладені Продавцем із Покупцями на умовах даного Договору;  відмови Продавця від взятих на себе зобов’язань за договорами, що вже були укладені із Покупцями на умовах даного публічного Договору. 10.3. Умови пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору, так само як і умови даного публічного Договору, є однаковими для всіх Покупців. 10.4. Укладання даного публічного Договору (акцепт Покупцем оферти Продавця) вважається беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов даного публічного Договору без виключень, в тому числі істотних умов, а також вступом у відповідні договірні правовідносини із Продавцем. 10.5. Документальним (паперовим) підтвердженням факту укладання даного публічного Договору є відповідний розрахунковий документ встановленої форми з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару. 10.6. Визнання недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність окремих умов даного публічного Договору не має наслідком визнання будь-яких інших умов даного публічного Договору недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність. 10.7. З усіх питань, що не знайшли свого відображення в даному Договорі, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.

 

11. АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ: ФОП Дьякова Наталя Петрівна Юридична адреса: 69002, Запорізька обл., м. Запоріжжя, вул. Шкільна, буд. 48, кв. 5 РНОКПП: 2792913045 п/р UA543052990000026006020211791 Банк: АТ КБ «ПриватБанк» МФО: 305299 e-mail: mriirealni119@gmail.com тел.: +380 (97) 070-65-16